Термін звернення
Повернення або обмін товару, придбаного на mekvoro.com.ua, можливий протягом 14 днів з моменту отримання, якщо для конкретної категорії товару законом не передбачено інше.
MEKVORO · ПОКУПЦЯМ
Обмін і повернення
Ми прагнемо, щоб покупка була зручною. Якщо товар не підійшов, допоможемо оформити обмін або повернення відповідно до законодавства України та фактичного стану товару.
Товар належної якості
- Без слідів використання, пошкоджень або забруднень.
- Збережені комплектація, упаковка, ярлики та заводське маркування.
- Товар не належить до категорій, для яких законодавством встановлено обмеження на обмін/повернення.
Товар із дефектом
Якщо виявлено виробничий брак або дефект, звʼяжіться з нами. Після перевірки обставин ми погодимо спосіб повернення, обміну або гарантійного звернення.
Повернення коштів
Після отримання та перевірки поверненого товару кошти повертаються погодженим способом. Строк може залежати від банку або платіжної системи.
ПОТРІБНА ДОПОМОГА?
ЗателефонуватиОформити повернення
Зателефонуйте нам за номером +380 (77) 909-01-77. Підготуйте номер замовлення, дані відправлення та короткий опис ситуації.
Якщо товар не доставлений
Якщо замовлення не доставлено через помилку перевізника, ми погодимо з вами повторне відправлення або інше рішення. Умови компенсації витрат на доставку визначаються залежно від причини повернення та чинних правил перевізника.